Shipping policy

YliCool Events OÜ eesmärk on tagada oma klientidele mugav ja paindlik viis tellitud toodete kättesaamiseks. Kuna meie tooted on sageli valmistatud eritellimusena ning võivad olla kiiresti riknevad, lepime tarne- ja kättesaamisviisid alati personaalselt kokku.

Toodete kättesaamine

Tellitud tooted saab kätte järgmistel viisidel:

• Tule ise järele
  Klient saab toodetele ise järele tulla eelnevalt kokkulepitud ajal ja kohas. Täpse aja lepime kokku tellimuse kinnitamise käigus.

• Kohaletoimetamine YliCool poolt
  Vajadusel toimetame kauba ise kohale kliendi soovitud aadressile. Kohaletoimetamise aeg ja asukoht lepitakse samuti individuaalselt kokku. Võimalik, et kohaletoimetamine toimub lisatasu eest, sõltuvalt asukohast ja tellimuse mahust.

• Pakiautomaadi või kullerteenuse kasutamine
  Mõningatel juhtudel (nt mitteriknevate toodete puhul) saame saata tellimuse pakiautomaati või kasutada kullerteenust. Saatmisviis ja -tasud lepitakse tellimuse tegemisel eraldi kokku.

Oluline info

• Palume olla kättesaamise ajal kokkulepitud kohas õigel ajal.

• Tühistamise soovist palume teada anda esimesel võimalusel aadressil: info@ylicool.ee, kuid mulle hiljem kui 5 tööpäeva enne tellimuse tähtaega.

• Riknevaid tooteid ei hoita üle ega saadeta ilma erikokkuleppeta – see on seotud toodete kvaliteedi ja säilivuse tagamisega.

• Kui klient ei ilmu kokkulepitud ajal kohale ega anna õigeaegselt teada muudatustest, ei garanteeri me toodete asendamist ega raha tagastamist.

Kui Sul on küsimusi tarneviiside kohta või vajad erilahendust, võta meiega julgelt ühendust aadressil info@ylicool.ee või telefoni teel.